U studenom ove godine, predsjednik uprave naše tvrtke poveo je neke zaposlenike u posjet tržištima nekih zemalja i regija. Naša tvrtka uvijek vjeruje da su kupci naše dragocjeno bogatstvo, a naš poslovni cilj je zadovoljiti kupce. Samo razumijevanjem kupaca i tržišta možemo postići zadovoljstvo kupaca i prilagoditi se tržišnim trendovima.

Kako bi razumio kupce i tržište, predsjednik je odlučio osobno posjetiti različite zemlje i regije kako bi pobliže proučio tržište, pratio napredak projekata koji koriste opremu za grijanje u raznim zemljama i regijama, shvatio stvarne poteškoće s kojima se susreće pri kupnji i ugradnji te saznao sljedeće trendove na tržištu opreme za grijanje u raznim zemljama i regijama. Na temelju tih informacija, predsjednik će formulirati nove radne puteve, rješenja problema, napredak i vremenske točke projekata novih proizvoda itd., kako bi pružio ispravne i brze ideje za znanstvenu proizvodnju i učinkovit razvoj.
Na temelju iskustva i tehnologije stečene promatranjem tržišta, predsjednik često daje povratne informacije i raspravlja s tehničarima, raspravljajući o funkciji i izgledu popularnih razdjelnika na tržištu, dijelovima sustava za miješanje vode i njihovoj nadogradnji, a tijekom posjeta često se razmatraju i inovacije zrelih proizvoda poput radijatorskih ventila, ventila za regulaciju temperature, pribora za radijatore itd.
U procesu posjeta kupcima u raznim zemljama i regijama, predsjednik također pridaje veliku važnost posjetima kupcima u ideološkom smislu. Smatra se važnim dobro se pripremiti za posjet. Prije poslovnog putovanja, upoznat je s nekim uvjetima poduzeća, uključujući osobu zaduženu za nabavu, donositelja odluka, tržišni i prodajni status poduzeća te kreditni status poduzeća.

Razlika između kupaca i tržišta mijenja smjer i kut promatranja. Predsjednik uprave i neki drugi zaposlenici ponekad raspravljaju o stvarnoj prodaji razdjelnika s kupcima u trgovini inženjerskih cjevovoda kupca, a ponekad imaju detaljnije razmjene s kupcima u obližnjim restoranima, poput rasprave o tome zašto su specifikacije i veličine marke razdjelnika popularne u određenoj regiji, kako ući na lokalno tržište i koje proizvode treba preporučiti.